Sí, Míamaria permite recoger los pedidos realizados en la web de forma gratuita en la tienda física. En la tienda también se pueden hacer cambios y devoluciones.

Los cambios solo se realizan por artículos iguales de otro color o talla, y están sujetos a la disponibilidad de stock en tienda. Las devoluciones se entregan en tienda, y el reembolso se gestiona desde la web en un plazo de 48 horas, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En Míamaria, el envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 60€ en toda la península, incluyendo Portugal y las Islas Baleares. El tiempo de entrega estimado para estos envíos es de 48 horas en días laborables.

Si el cliente prefiere recoger su pedido en la tienda física, el envío es totalmente gratuito, sin importe mínimo de compra.

Si los datos de envío introducidos contienen algún error, el mensajero se dirige a la dirección equivocada, la entrega no se realiza y el paquete se devuelve a la oficina local de la zona errónea. En ese caso, Míamaria se pone en contacto con el cliente para localizar el error en los datos y ofrece dos opciones:

1.Recoger el pedido en la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea indicada, una dirección que suele estar cerca del domicilio del cliente. Esta opción no tiene coste adicional.

2.Solicitar un segundo envío con los datos de dirección correctos. Esta opción tiene un coste adicional, similar al del envío estándar a la península.

Por este motivo, es muy importante indicar correctamente todos los datos de envío: nombre de la calle, número, piso, urbanización, localidad y, en especial, el código postal correcto.

Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega estándar de Míamaria es de 48 horas en días laborables para Península y Baleares. Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14:00 horas, o durante el fin de semana, se envían el lunes siguiente y se entregan el martes o miércoles.

Si un pedido no llega en el tiempo estimado, el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com, escribiendo a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en que se recibe la notificación, Míamaria realiza las gestiones necesarias para averiguar por qué no se ha recibido el pedido en el plazo acordado.

El equipo de Atención al Cliente de Míamaria puede contactarse a través de WhatsApp, en el número +34 621 40 74 42, o mediante correo electrónico en info@miamaria.es. Míamaria responde con la mayor rapidez posible.

El horario de atención al cliente de Míamaria es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas, excepto festivos.

Sí, Míamaria permite recoger pedidos web en la tienda física y también realizar cambios y devoluciones allí.

Los cambios solo se hacen por artículos iguales de otro color o talla, sujetos a la disponibilidad de stock en tienda. Las devoluciones se entregan en tienda, y el reembolso se gestiona desde la web mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 48 horas.

Para realizar un cambio o una devolución en tienda, es necesario mostrar el justificante de pedido enviado por correo electrónico en el momento de la compra. Una vez entregada la mercancía, Míamaria entrega a la clienta un justificante de los artículos devueltos, como constancia de que la devolución se ha realizado en tienda.

Si un producto del pedido llega defectuoso, el cliente debe ponerse en contacto con Míamaria a través de info@miamaria.es. Míamaria analiza cada caso de forma individual y busca siempre una solución para que la clienta quede satisfecha.